Luscii Metabase
Notice history
May 2024
No notices reported this month
Apr 2024
- MonitoringMonitoring
Dutch
Alle getroffen patiënten zijn gecorrigeerd voor toekomstige metingen. We blijven de situatie nauwlettend monitoren en werken daarnaast aan een permanente oplossing om herhaling van het probleem te voorkomen.
Neem contact op met support@luscii.com voor verdere vragen.
English
All affected patients have been corrected for future measurements. We continue to closely monitor the situation and are also working on a permanent solution to prevent recurrence of the issue.
For further questions, please contact support@luscii.com.
- IdentifiedUpdate
Dutch
Alle getroffen organisaties zijn gecontacteerd in verband met het synchronisatieprobleem waarbij 15 patiënten niet correct in CE geregistreerd stonden. We werken niet alleen aan het herstellen van deze patiëntgegevens, maar ook aan een permanente oplossing om dergelijke problemen in de toekomst te voorkomen.Neem contact op met support@luscii.com voor verdere vragen.
English
All affected organizations have been contacted regarding the sync issue where 15 patients were not properly registered in CE. We are not only working on restoring these patient records but also on a permanent solution to prevent such issues in the future.
For further questions, please contact support@luscii.com.
- IdentifiedIdentified
Dutch:
Wegens synchronisatieproblemen zijn 15 patiënten die in Vitals zijn aangemaakt niet correct geregistreerd in CE. Deze patiënten hebben wel succesvol metingen uitgevoerd, maar eventuele meldingen worden niet gegenereerd omdat CE deze taak beheert.
Actie:
Onze developers werken aan een oplossing.
Er wordt contact opgenomen met de betrokken organisaties.
Neem contact op met support@luscii.com voor verdere vragen.
English:
Due to sync issues, 15 patients created in Vitals were not properly registered in CE. Although these patients have successfully conducted measurements, any alerts that should be generated will not occur as CE manages this part.
Action:
Our developers are working on a solution.
Contact will be made with the organizations where the issue has occurred.
For further questions, please contact support@luscii.com.
- MonitoringMonitoring
Status:
Het probleem met de Luscii-applicatie is opgelost.
Vervolg:
We blijven de situatie nauwlettend monitoren en zullen het probleem uitgebreid verder onderzoeken.
Een Post-Mortem rapport met verdere inhoudelijke informatie zal volgen.
Voor verdere vragen kunt u contact opnemen met support@luscii.com.
Status:
The issue with the Luscii application has been resolved.
Next steps:
We will continue to closely monitor the situation and conduct a thorough investigation of the problem.
A Post-Mortem report with further details will follow.
For further inquiries, please contact support@luscii.com.
Status:
Das Problem mit der Luscii-Anwendung wurde behoben.
Weitere Schritte:
Wir werden die Situation weiterhin genau beobachten und das Problem gründlich untersuchen.
Ein Post-Mortem-Bericht mit weiteren detaillierten Informationen wird folgen.
Für weitere Fragen kontaktieren Sie bitte support@luscii.com.
- IdentifiedIdentified
Probleem:
De Luscii-applicatie is momenteel volledig niet beschikbaar. Dit geldt voor de mobiele app, webapplicatie en integraties.
Acties:
Ons technisch team is op de hoogte en werkt aan een oplossing.
Voor verdere vragen kunt u contact opnemen met support@luscii.com.
Issue:
The Luscii application is currently completely unavailable. This includes the mobile app, web application, and integrations.
Actions:
Our technical team is aware and working on a resolution.
For further inquiries, please contact support@luscii.com.
Problem:
Die Luscii-Anwendung ist derzeit vollständig nicht verfügbar. Dies betrifft die mobile App, die Webanwendung und die Integrationen.
Maßnahmen:
Unser technisches Team ist informiert und arbeitet an einer Lösung.
Für weitere Fragen kontaktieren Sie bitte support@luscii.com.
- MonitoringUpdate
Dutch:
Alle informatie die vanuit de Clinical Engine tijdens de storing naar het platform moest worden verstuurd is met terugwerkende kracht succesvol ingezonden.
English:
All information that needed to be sent from the Clinical Engine to the platform during the outage has been successfully submitted retrospectively. - MonitoringMonitoring
Dutch:
We zijn verheugd om aan te kondigen dat de systemen weer online zijn na de recente storing die het inloggen op de Luscii applicatie bemoeilijkte. Onze technische teams hebben met toewijding gewerkt om dit snel op te lossen. We begrijpen hoe belangrijk een naadloze gebruikerservaring is en bieden onze excuses aan voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
We zullen nu grondig onderzoeken wat de oorzaak van het probleem was, zodat we preventieve maatregelen kunnen nemen om herhaling in de toekomst te voorkomen. We zijn dankbaar voor uw geduld en medewerking tijdens deze tijd.Voor verdere vragen, opmerkingen of feedback staan wij altijd voor u klaar via support@luscii.com.
English:
We are pleased to announce that the systems are back online following the recent disruption that affected logging into the Luscii application. Our technical teams have worked diligently to resolve this promptly. We understand the importance of a seamless user experience and extend our apologies for any inconvenience caused.We will now conduct a thorough investigation into the root cause of the issue, enabling us to implement preventive measures to avoid recurrence in the future. We appreciate your patience and cooperation during this time.
For further questions, comments, or feedback, we are always here to assist you via support@luscii.com.
- IdentifiedIdentified
Dutch:
Momenteel ervaren gebruikers moeilijkheden bij het inloggen op de Luscii applicatie, ongeacht of ze proberen in te loggen via de webversie, integratie of mobiele applicatie. Dit probleem is van groot belang voor ons team, en onze ontwikkelaars zetten zich met de hoogste urgentie in om het op te lossen. We begrijpen de impact die dit heeft en willen onze excuses aanbieden voor het ongemak. Zodra er meer informatie beschikbaar is over de voortgang van het herstel, zullen we deze direct delen met onze gebruikers.English:
Currently, users are encountering difficulties when attempting to log in to the Luscii application, regardless of whether they are trying to log in via the web version, integration, or mobile application. This issue is of paramount importance to our team, and our developers are working with the highest urgency to resolve it. We understand the impact this has and want to extend our apologies for any inconvenience caused. Once more information becomes available regarding the progress of the restoration, we will promptly share it with our users.
- MonitoringMonitoring
Nederlands:
We zijn verheugd om te melden dat het probleem nu wel definitief is opgelost. Mocht u de effecten van de oplossing nog niet zien, dan raden we aan om in uw webbrowser de toetsencombinatie "Ctrl + Shift + R" te gebruiken om de pagina te vernieuwen.English:
We are pleased to announce that the issue has now been definitively resolved. If you are not yet seeing the effects of the solution, we recommend using the "Ctrl + Shift + R" keyboard shortcut in your web browser to refresh the page. - IdentifiedIdentified
Nederlands:
Helaas heeft de oplossing op de productieomgeving nog niet het gewenste resultaat opgeleverd. Onze developers onderzoeken het probleem grondig om een effectieve oplossing te vinden.
English:
Unfortunately, the solution deployed to the production environment has not yielded the desired results. Our developers are investigating the issue thoroughly to find an effective resolution.
- MonitoringMonitoring
Dutch:
We hebben goed nieuws! Een oplossing is ontwikkeld voor het eerder gemelde probleem. Deze oplossing is grondig getest om ervoor te zorgen dat alles naar behoren functioneert. We zijn verheugd om aan te kondigen dat de oplossing succesvol is uitgebracht op onze productieomgeving.English:
We have good news! A solution has been developed for the previously reported issue. This solution has undergone thorough testing to ensure smooth functionality. We're pleased to announce that the solution has been successfully deployed to our production environment. - IdentifiedIdentified
Dutch:
Bij het wisselen tussen patiënten via de zijbalk worden de metingen niet bijgewerkt om die van de zojuist geopende patiënt weer te geven. Dit probleem doet zich specifiek voor bij het openen van metingen via de grafieken; de grafieken zelf blijven onaangetast. Als de eerste patiënt een meting mist die de nieuw geopende patiënt wel heeft, wordt er geen data weergegeven voor dat specifieke instrument. Om dit probleem te omzeilen, kunnen gebruikers ofwel teruggaan naar het 'Home'-gedeelte en patiënten met meldingen vanaf daar openen, of simpelweg de pagina verversen na het openen van de patiënt bij gebruik van de zijbalk.
Onze developers werken actief aan een oplossing. Voor vragen kunt u contact opnemen met support@luscii.com.
English:
When switching between patients using the sidebar, the measurements fail to update to reflect those of the newly opened patient. This issue specifically arises when opening measurements via the graphs; the graphs themselves remain unaffected. If the first patient lacks a measurement that the newly opened patient possesses, the display will show no data for that particular instrument. To navigate around this problem, users can either return to the 'Home' section and open patients with alerts from there or simply refresh the page after opening the patient when utilizing the sidebar.
Our developers are actively working on a solution. For any inquiries, please contact support@luscii.com.