Luscii - Statuspagina

Dit bericht is alleen van toepassing op Britse klanten die de SystmOne-integratie gebruiken.

Update: Naast de eerder gemelde dubbele registraties zien we nu dat bij een aantal organisaties de verwerking van records richting SystmOne volledig is stil komen te liggen. Hierdoor komen nieuwe records bij deze organisaties tijdelijk niet in SystmOne terecht. De getroffen organisaties worden rechtstreeks benaderd.

De oorzaak is bekend: onze koppeling met SystmOne ontvangt in sommige gevallen geen reactie terug bij het wegschrijven van een record, waardoor de verwerking blijft hangen. Een herstart van de gateway-PC waarop de Luscii-service draait hervat de verwerking. Er gaan hierbij geen records verloren, achterstallige records worden na de herstart alsnog correct verwerkt.

We werken aan een definitieve fix die de robuustheid van de koppeling met SystmOne verbetert. Deze wordt uitgerold via een nieuwe versie op de gateway-PC's. We geven een nieuwe update zodra hierover meer bekend is.

Update: we are in touch with the NHS and TPP SystmOne to identify the cause of this issue. The main cause is that Luscii is not receiving responses from SystmOne when writing to the patient record. Because no response is received Luscii attempts to retry the writing of the record resulting in a duplicate entry.