Luscii - Prioriteit 2: Patiëntinformatie wordt gedupliceerd bij protocolwissels – Incidentdetails

Customer portal Grote storing ervaren

Prioriteit 2: Patiëntinformatie wordt gedupliceerd bij protocolwissels

Opgelost
Verminderde prestaties
Begon op ongeveer 1 jaar geledenDuurde 3 dagen

Getroffen

Luscii Web App

Verminderde prestaties van 3:16 PM naar 10:16 AM, Operationeel van 10:16 AM naar 10:16 AM

Updates
  • Opgelost
    UTC
    Opgelost
    This incident has been resolved.
  • Monitoring
    UTC
    Monitoring

    Update: De hotfix is gereleased en het probleem kan zich niet meer voordoen. We werken aan een oplossing voor de al gedupliceerde informatieblokken.

  • Geïdentificeerd
    UTC
    Geïdentificeerd

    Update: We brengen morgen een fiks uit zodat het probleem zich niet meer kan voordoen. Er volgt nog een aparte fiks voor de al gedupliceerde informatieblokken.

  • Onderzoeken
    UTC
    Onderzoeken

    Situatie: We hebben een probleem ontdekt waarbij patiëntinformatie wordt gedupliceerd bij protocolwissels binnen hetzelfde programma. In sommige gevallen wordt de gepersonaliseerde informatie vervolgens niet correct weergegeven voor patiënten.

    Complicatie: De duplicaten zijn zichtbaar in de webversie (niet voor patiënten in de app), maar kunnen wel worden gepersonaliseerd. Dit leidt er in bepaalde gevallen toe dat gepersonaliseerde informatie niet zichtbaar is voor patiënten.

    Vervolg stappen: We onderzoeken dit probleem met hoge urgentie. Er volgt een update zodra er meer duidelijkheid is.