Luscii - Prioriteit 4: Fout bij het openen van de drempelwaardenpagina (met specifiek instrument) – Incidentdetails

Customer portal Grote storing ervaren

Prioriteit 4: Fout bij het openen van de drempelwaardenpagina (met specifiek instrument)

Opgelost
Verminderde prestaties
Begon op ongeveer 2 maanden geledenDuurde ongeveer 15 uur

Getroffen

Luscii Web App

Verminderde prestaties van 6:21 PM naar 9:46 AM

Updates
  • Opgelost
    UTC
    Opgelost

    This incident has been resolved. the instrument was updated to a working version again.

  • Geïdentificeerd
    UTC
    Geïdentificeerd

    Complicatie:
    Een deel van de zorgverleners kan een foutmelding tegenkomen bij het openen van de pagina met drempelwaarden, waardoor de ingestelde drempelwaarden voor patiënten tijdelijk niet zichtbaar zijn. De oorzaak is een recente update aan het instrument mening over zorg op afstand, waardoor de pagina vastloopt op de plekken waar dit instrument wordt gebruikt. Het gaat dus niet om een platformbreed probleem. De metingen en meldingen van patiënten worden hierdoor niet beïnvloed, die komen gewoon binnen en worden normaal verwerkt.

    Vervolgstappen:
    We werken aan een oplossing en geven een update zodra deze is uitgerold.