Luscii - Prioriteit 4: Fout bij het openen van de drempelwaardenpagina (met specifiek instrument) – Incidentdetails

Luscii Web App Ervaren verminderde prestaties

Prioriteit 4: Fout bij het openen van de drempelwaardenpagina (met specifiek instrument)

Geïdentificeerd
Verminderde prestaties
Begon op ongeveer 10 uur geleden

Getroffen

Luscii Web App

Verminderde prestaties van 6:21 PM naar 12:00 AM

Updates
  • Geïdentificeerd
    Geïdentificeerd

    Complicatie:
    Een deel van de zorgverleners kan een foutmelding tegenkomen bij het openen van de pagina met drempelwaarden, waardoor de ingestelde drempelwaarden voor patiënten tijdelijk niet zichtbaar zijn. De oorzaak is een recente update aan het instrument mening over zorg op afstand, waardoor de pagina vastloopt op de plekken waar dit instrument wordt gebruikt. Het gaat dus niet om een platformbreed probleem. De metingen en meldingen van patiënten worden hierdoor niet beïnvloed, die komen gewoon binnen en worden normaal verwerkt.

    Vervolgstappen:
    We werken aan een oplossing en geven een update zodra deze is uitgerold.