Happitech-grafiek: bij “Bestand bekijken” wordt steeds het eerst geopende bestand getoond
Getroffen
Verminderde prestaties van 1:48 PM naar 1:02 PM
- Opgelost · UTC
Het probleem is opgelost. "Bestand bekijken" in de Happitech-grafiek opent weer het juiste bestand per meetpunt. De workaround is niet meer nodig. Bedankt voor je geduld.
- Update · UTC
De oplossing is klaar en wordt naar verwachting uiterlijk volgende week uitgerold. Tot die tijd blijft de workaround van toepassing. We geven een update zodra de oplossing live staat.
- Geïdentificeerd · UTC
Bij Happitech-metingen opent "Bestand bekijken" vanuit de grafiek steeds hetzelfde bestand, ongeacht welk meetpunt je kiest. Het eerst geopende bestand blijft getoond worden, waardoor rapporten van verschillende dagen niet goed te vergelijken zijn. De metingen zelf zijn correct opgeslagen en worden correct verwerkt tot alarmen indien van toepassing; dit is een weergavefout.
Tijdelijke oplossing: Open de bestanden via "Overzicht metingen" in plaats van via de grafiek: klik in het grafiekvenster op de drie puntjes rechtsboven en kies "Overzicht metingen". Of ververs de pagina voordat je het bestand van een ander meetpunt opent.
Volgende stappen: De oorzaak is geïdentificeerd en we werken aan een oplossing. We geven een update zodra de oplossing is doorgevoerd.