Dutch:

Alle informatie die vanuit de Clinical Engine tijdens de storing naar het platform moest worden verstuurd is met terugwerkende kracht succesvol ingezonden.

English:

All information that needed to be sent from the Clinical Engine to the platform during the outage has been successfully submitted retrospectively.

Dutch:

We zijn verheugd om aan te kondigen dat de systemen weer online zijn na de recente storing die het inloggen op de Luscii applicatie bemoeilijkte. Onze technische teams hebben met toewijding gewerkt om dit snel op te lossen. We begrijpen hoe belangrijk een naadloze gebruikerservaring is en bieden onze excuses aan voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.

We zullen nu grondig onderzoeken wat de oorzaak van het probleem was, zodat we preventieve maatregelen kunnen nemen om herhaling in de toekomst te voorkomen. We zijn dankbaar voor uw geduld en medewerking tijdens deze tijd.

Voor verdere vragen, opmerkingen of feedback staan wij altijd voor u klaar via support@luscii.com.

English:

We are pleased to announce that the systems are back online following the recent disruption that affected logging into the Luscii application. Our technical teams have worked diligently to resolve this promptly. We understand the importance of a seamless user experience and extend our apologies for any inconvenience caused.

We will now conduct a thorough investigation into the root cause of the issue, enabling us to implement preventive measures to avoid recurrence in the future. We appreciate your patience and cooperation during this time.

For further questions, comments, or feedback, we are always here to assist you via support@luscii.com.

Nederlands:

We zijn verheugd om te melden dat het probleem nu wel definitief is opgelost. Mocht u de effecten van de oplossing nog niet zien, dan raden we aan om in uw webbrowser de toetsencombinatie "Ctrl + Shift + R" te gebruiken om de pagina te vernieuwen.

English:

We are pleased to announce that the issue has now been definitively resolved. If you are not yet seeing the effects of the solution, we recommend using the "Ctrl + Shift + R" keyboard shortcut in your web browser to refresh the page.

Nederlands:

Helaas heeft de oplossing op de productieomgeving nog niet het gewenste resultaat opgeleverd. Onze developers onderzoeken het probleem grondig om een effectieve oplossing te vinden.

English:

Unfortunately, the solution deployed to the production environment has not yielded the desired results. Our developers are investigating the issue thoroughly to find an effective resolution.

Dutch:

We hebben goed nieuws! Een oplossing is ontwikkeld voor het eerder gemelde probleem. Deze oplossing is grondig getest om ervoor te zorgen dat alles naar behoren functioneert. We zijn verheugd om aan te kondigen dat de oplossing succesvol is uitgebracht op onze productieomgeving.

English:

We have good news! A solution has been developed for the previously reported issue. This solution has undergone thorough testing to ensure smooth functionality. We're pleased to announce that the solution has been successfully deployed to our production environment.

Dutch

De applicatie blijft volledig stabiel. Hoewel het probleem is opgelost, wordt nog onderzoek gedaan naar de exacte toedracht. Wij zullen een Post-Mortem delen na de retrospectie.

English

The application stays fully stable. While the issue has been resolved, an investigation into the exact root cause is still ongoing. We will also share a Post-Mortem after the retrospection.

Dutch:

Het probleem is opgelost. De onverwachte foutmelding doet zich niet langer voor, en de alerts zijn weer zichtbaar.

Onze oprechte excuses voor het eventuele ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Wij blijven de situatie intensief monitoren.

Bij vragen staan wij klaar om te helpen via support@luscii.com.

English:

The issue has been resolved. The unexpected error message is no longer occurring, and the alerts are visible again.

We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused. We continue to monitor the situation closely.

If you have any questions, we are here to assist at support@luscii.com.

Dutch

• We zijn momenteel bezig met het verhogen van de servercapaciteit om de grote hoeveelheid alerts effectief te verwerken;

• We merken op dat de alert-verzoeken weer geleidelijk binnenkomen;

• (Alert) Data is niet verloren gegaan; het systeem stuurt deze automatisch opnieuw in. We houden dit nauwlettend in de gaten.

Dank voor jullie geduld en begrip. Bij verdere vragen staan we klaar om te helpen via support@luscii.com.

English

• We are currently in the process of increasing server capacity to effectively handle the large volume of alerts.

• We observe that alert requests are slowly coming through again.

• (Alert) Data has not been lost; the system automatically resubmits it. We are closely monitoring this.

Thank you for your patience and understanding. If you have further questions, we are here to assist at support@luscii.com.