Berichtgeschiedenis

Geen mededelingen deze maand

Onderzoeken
20-08-2024 om 14:24
Onderzoeken
20-08-2024 om 14:24
Er is een probleem ontdekt in de applicatie. Wanneer een opmerking wordt toegevoegd tijdens het doen van een meting in de nieuwe Android-versie van de Thuismeten app (versie 5.51.0), verschijnt deze opmerking in de berichten tab in zowel Luscii Web als de mobiele apps. De verdere uitrol van versie 5.51.0 is stopgezet bij 20% van de gebruikers. Hierdoor kan dit probleem zich alleen voordoen bij 20% van de patiënten met Android. Onze developers werken aan een oplossing voor het probleem. Excuses voor het ongemak.

Monitoring
30-07-2024 om 15:20
Monitoring
30-07-2024 om 15:20
Het probleem is opgelost. We zullen de oplossing blijven monitoren. Onze excuses voor het ongemak. Een Post-Mortem zal worden gemaakt en gedeeld.
Geïdentificeerd
30-07-2024 om 11:42
Geïdentificeerd
30-07-2024 om 11:42
Er is een probleem met het koppelen van bestaande patiënten tussen HiX en Luscii via Zorgplatform. Bij het registreren van een patiënt voor een Luscii-programma en het koppelen aan een bestaand Luscii-account (een account dat eerder een HiX-Luscii workflow had), wordt de nieuwe workflow direct inactief.
Details van het probleem:
- In eerste instantie lijkt alles in orde en wordt het account van de patiënt correct weergegeven.
- Na het verversen van het scherm met externe apps, verplaatst de externe activiteitendefinitie naar inactieve apps.
- Dit probleem doet zich alleen voor bij Luscii-accounts die eerder een HiX-Luscii workflow hadden.
- Nieuwe accounts of accounts zonder eerdere workflow koppelen wel correct.
Het probleem is geïdentificeerd en onze developers werken aan de oplossing voor het probleem. Er is momenteel geen workaround.
Neem contact op met support@luscii.com voor verdere vragen.

Opgelost
30-07-2024 om 11:27
Opgelost
30-07-2024 om 11:27
This incident has been resolved.
Monitoring
25-07-2024 om 09:14
Monitoring
25-07-2024 om 09:14
Het probleem is opgelost. Advies om Luscii web opnieuw op te starten zodat de oplossing gelijk werkt. We monitoren de oplossing.
Geïdentificeerd
25-07-2024 om 08:58
Update
25-07-2024 om 08:58
Er is een oplossing gemaakt door onze developers en deze wordt momenteel getest door onze testers.
Geïdentificeerd
25-07-2024 om 08:14
Geïdentificeerd
25-07-2024 om 08:14
Probleem:
Er doet zich een probleem voor in de webapplicatie. Voor sommige instrumenten is het niet mogelijk om de metingen te openen (wanneer je op de drie punten op de patiëntpagina klikt gevolgd door 'Bekijk metingen'). Het gaat hier om een optische fout van de webapplicatie, alle metingen en alerts komen goed door.
Huidige status:
Onze developers werken aan een oplossing.
Advies:
Voor nu, haal de gegevens uit de grafiek indien nodig.

Voor verdere vragen kunt u contact opnemen met support@luscii.com.

Luscii - Berichtgeschiedenis